Terma dan Syarat Penggunaan rtf888

01 Takrif dan Penafsiran

Dalam dokumen ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" bermaksud laman web rtf888 yang boleh diakses melalui rtf888.one dan semua subdomain atau aplikasi berkaitan yang dikendalikan olehnya.
• "Ahli" / "Pengguna" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah pada platform rtf888.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang dibuka oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan platform.
• "Terma" bermaksud keseluruhan dokumen Terma & Syarat ini beserta sebarang kemas kini atau pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa.
• "Baki Dana" bermaksud jumlah wang yang ada dalam akaun ahli pada sesuatu masa, tidak termasuk wang bonus yang masih dalam tempoh keperluan pertaruhan.
• "Bonus" bermaksud sebarang insentif kewangan atau kredit permainan yang diberikan oleh rtf888 kepada ahli mengikut promosi yang berlaku.

Tafsiran tunggal dan jamak bagi sesuatu perkataan saling boleh diguna pakai. Rujukan kepada mana-mana undang-undang atau peraturan termasuk pindaan-pindaannya yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

02 Penerimaan Terma

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan rtf888 ("Platform"). Hubungan ini mentadbir semua aspek penggunaan platform, termasuk akses kepada permainan, transaksi kewangan dan komunikasi dengan perkhidmatan pelanggan.

Penerimaan terma ini berlaku secara automatik melalui tindakan-tindakan berikut:

• Melengkapkan borang pendaftaran akaun dan menekan butang "Daftar".
• Membuat deposit pertama ke dalam akaun rtf888 anda.
• Mengakses atau memainkan mana-mana permainan yang tersedia di platform.
• Menuntut sebarang bonus atau promosi yang ditawarkan oleh rtf888.

03 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rtf888, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Bertindak secara peribadi dan bukan atas kapasiti perwakilan atau mewakili pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis rtf888.
• Tidak menjadi pemain yang sedang dalam tempoh pengecualian kendiri (self-exclusion) yang dikenakan sama ada secara sukarela mahupun oleh rtf888.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform oleh badan penguatkuasa atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang diperoleh secara haram untuk sebarang aktiviti di platform.

rtf888 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan bagi memastikan ahli memenuhi syarat-syarat kelayakan di atas. Kegagalan memberikan pengesahan yang memuaskan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

04 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di rtf888. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun terbabit serta penyitaan baki dana di dalamnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. rtf888 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran.
• Memberikan maklumat kaedah pembayaran yang sah untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi perkhidmatan pelanggan rtf888 dengan segera melalui live chat atau e-mel.

05 Deposit dan Pengeluaran Dana

rtf888 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC dan ETH).

Syarat-syarat transaksi kewangan yang terpakai:

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 10 hingga 45 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan kelulusan verifikasi.
• Dana yang didepositkan mestilah berasal dari akaun atau e-wallet atas nama ahli yang berdaftar sahaja. Penggunaan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• rtf888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit. Jika kaedah deposit tidak tersedia untuk pengeluaran, rtf888 akan menghubungi ahli untuk menentukan kaedah alternatif yang sesuai.

rtf888 berhak membekukan atau menahan pemprosesan pengeluaran sementara menunggu penyiasatan jika terdapat syak wasangka penipuan, pencucian wang atau pelanggaran terma.

06 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

rtf888 menawarkan pelbagai program promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi, dan terma am berikut terpakai:

Welcome Bonus (Bonus Alu-aluan): Ahli baru layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 100%, sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 15 kali (15x) nilai bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

• Contoh 1: Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki akaun RM200 → Keperluan pertaruhan = RM100 × 15 = RM1,500 mesti dicapai terlebih dahulu.
• Contoh 2: Deposit RM1,200 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki akaun RM1,700 → Keperluan pertaruhan = RM500 × 15 = RM7,500 mesti dicapai terlebih dahulu.

Terma am bonus yang perlu dipatuhi:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• rtf888 berhak membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang terhasil daripadanya jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira secara berkadaran terhadap keperluan pertaruhan bonus.
• rtf888 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang promosi dengan notis yang munasabah.

Program VIP rtf888 menawarkan cashback mingguan kepada ahli aktif dalam lima (5) peringkat: Bronze (hingga 0.3% cashback mingguan), Silver (hingga 0.6%), Gold (hingga 0.9%), Platinum (hingga 1.2%), dan Diamond (hingga 1.5%). Kelayakan naik taraf bergantung kepada tahap aktiviti permainan ahli dari semasa ke semasa.

07 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di rtf888 — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, poker online dan permainan crash — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem rtf888 adalah muktamad dan mengikat. Sebarang pertikaian mestilah dikemukakan dalam tempoh 72 jam dari tarikh permainan berkenaan.
• rtf888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet, gangguan perkhidmatan atau kerosakan peralatan di pihak ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah manipulasi sistem adalah diharamkan sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan segera akaun serta penyitaan baki dana.
• rtf888 berhak membatalkan atau menunda sebarang pertaruhan yang disyaki diletakkan secara sengaja untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal atau ketidakseragaman odds.
• Taruhan untuk sukan dan liga yang disenaraikan adalah bergantung kepada ketersediaan pasaran dan boleh berubah mengikut perkembangan sebenar perlawanan.

08 Pematuhan Anti-Pengubahan Wang Haram

rtf888 komited sepenuhnya terhadap pematuhan dasar antarabangsa bagi mencegah pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini:

• Semua ahli mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad, pasport atau lesen memandu, serta bukti alamat kediaman.
• Pengesahan sumber dana mungkin diperlukan untuk transaksi yang melebihi ambang tertentu yang ditetapkan oleh pihak pengurusan rtf888.
• rtf888 berhak melaporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa perlu memaklumkan kepada ahli yang terlibat.
• Penggunaan mata wang kripto di platform ini turut tertakluk kepada dasar AML yang sama ketatnya seperti kaedah pembayaran konvensional.

Kerjasama ahli dalam proses pematuhan AML adalah syarat mandatori untuk penggunaan berterusan platform rtf888.

09 Penutupan dan Penggantungan Akaun

rtf888 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses verifikasi.
• Penipuan, pemalsuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem platform.
• Tingkah laku yang mengganggu, mengugut atau tidak sesuai terhadap kakitangan rtf888 atau ahli lain.
• Pengesahan bahawa pemegang akaun adalah individu di bawah umur 21 tahun.
• Arahan daripada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon penutupan sukarela akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan kami. Baki dana yang sah selepas tolakan sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

10 Had dan Pengecualian Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• rtf888 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau virus pada setiap masa.
• rtf888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tanggungjawab kumulatif rtf888 kepada mana-mana ahli, dalam sebarang keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.
• rtf888 tidak bertanggungjawab atas kandungan, ketepatan atau ketersediaan mana-mana platform pihak ketiga yang mungkin pautan kepadanya.

11 Prosedur Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan rtf888, sila ikuti prosedur berikut secara berperingkat:

• Langkah Pertama: Hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Pasukan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris akan berusaha menyelesaikan isu anda dengan segera.
• Langkah Kedua: Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja, anda boleh membawa perkara tersebut ke peringkat semakan dalaman yang lebih tinggi.
• Langkah Ketiga: Sebagai langkah terakhir, pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui bersama.

Semua pertikaian mestilah dikemukakan secara bertulis disertai butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta bukti sokongan yang berkaitan. rtf888 berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah.

12 Pindaan kepada Terma dan Syarat

rtf888 berhak mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kecuali dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berlainan.

rtf888 akan berusaha memberitahu ahli mengenai perubahan material melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform rtf888.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis dalam akaun ahli apabila anda log masuk selepas perubahan dikuat kuasakan.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan.

Versi terma ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi [email protected].